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개인정보처리방침

2020년 09월 21일 6차 개정

개인정보 처리방침

 

주식회사 웅진씽크빅(이하회사라 한다)이 운영하는 웅진책방 사이버 몰(이하이라 한다)은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

몰은 개인정보 처리방침을 통하여 몰이 고객님께서 제공하시는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2020212일부터 시행되며, 몰은 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.

 

 

1. 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항

 1) 개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

   몰은 최초 회원 가입 또는 서비스 이용 시 고객으로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분

목적

항목

필수

상품/제품 주문, 배송

성명, 법정 생년월일, 주소, 연락처(휴대폰번호, 자택 번호), 자녀 성명, 학년

고지사항 전달, 서비스만족도 조사,

계약 이행을 위한 연락 민원 등 고객 상담 처리

주소, 연락처, E-mail

 14세 미만 아동인지 확인

자녀 법정 생년월일

홈페이지 회원가입, 1:1 문의 상담 처리

성명, 성별, 법정 생년월일, 연락처, E-mail, 주소

선택

문자, 메일을 통한 맞춤 서비스 제공

성명, 휴대폰번호, E-mail

신규 서비스 개발, 서비스 이용 통계 및 설문

성별, 법정 생년월일, 연락처, 주소, E-mail, 자녀 정보(성명, 성별, 법정 생년월일, 학년)

     선택적 수집·이용에 대한 부분은 동의를 거부하시는 경우에도 웅진책방은 이용하실 수 있습니다.

   2) 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

   몰은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개별 서비스 별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 이루어집니다.

   업체 또는 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.

수탁업체

목적

항목

주식회사 웅진

상담 처리, 회원정보관리,

시스템 유지보수 및 관리, 서비스 만족 조사

성명, 법정 생년월일, 연락처, 주소, E-mail, 결제정보, 배송정보

NHN한국사이버결제 주식회사 / 네이버 페이 / 카카오 페이 / 페이코

결제 처리

성명, 결제정보

㈜북센 / 우체국택배 / CJ대한통운㈜

배송

성명, 연락처, 주소

주식회사 한국리서치

서비스만족도 조사

성명, 휴대폰번호, 주소,

자녀 정보(자녀 성명, 자녀 법정 생년월일, 학습 과목 및 모델, 이용기간)

주식회사 웅진 / 카카오

사은·판촉 행사 문자(SMS, LMS) 및 알림톡 발송

성명, 휴대폰번호

㈜블루스톤익스체인지

/ 주식회사 스파클인터렉티브

모바일 기프티콘 및 이벤트 당첨 경품 발송

성명, 휴대폰번호, 주소

   3) 개인정보의 제3자 제공

제공받는 자

목적

항목

코리아크레딧뷰로(KCB)

주식회사

홈페이지 가입용 본인인증

성명, 법정 생년월일, 휴대폰번호

 

2. 개인정보의 파기

 1) 몰은 원칙적으로 고객님의 삭제요청, 개인정보 이용목적 달성, 개인정보 보유 및 이용기간의 경과 후 에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. , 고객님의 개인정보 보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.

 2) 회원 가입 시 고객님께 개인정보 보유기간에 대하여 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

     - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조에 따라 고객님의 개인정보는 동종의 재화 등에 대한 신제품 출시 등의 안내를 위하여 수집 시 동의해 주신 보유기간(계약종료일로부터 6개월)동안 보관 후 파기하고 있습니다.

     - 그 외 관계 법령에 따른 보유 및 이용기간

보유 내용

보유 및 이용기간

관계 법령

계약 또는 청약철회 등의 공급기록

5

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

대금결제, 재화 등의 공급기록

5

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

표시·광고에 관한 기록

6개월

 3) 파기 절차 및 방법

     - 파기 대상 개인정보는 회사의 개인정보관리자의 승인을 받아 파기합니다.

     - 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

3. 개인정보의 열람, 수정, 동의철회 등 정보주체의 권리 및 행사방법

   1) 몰은 고객님의 개인정보에 대해 열람, 수정, 동의철회 등의 요구가 있을 시 지체 없이 이를 처리합니다. 따라서 고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람 하거나 수정할 수 있으며 동의철회를 요청할 수도 있습니다.

   2) 고객님의 개인정보 열람/수정을 위해서는개인정보변경’(또는회원정보수정), 동의철회를 위해서는회원탈퇴를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 대표전화(1670-3780) 또는 개인정보관리자에게 서면이나 전화로 연락하시면 지체 없이 조치 하겠습니다.

   3) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

   4) 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 수집 시 고지한개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

, 다음의 경우에는 요청을 제한 또는 거절할 수 있고, 몰은 이를 고객님께 지체 없이 고지합니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

- 개인정보를 처리하지 아니하면 회원과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

 

4. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

 몰은 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리,침입 탐지 및 차단 시스템 가동, 파일 및 전송데이터 암호화

- 컴퓨터 바이러스에 의한 피해 방지를 위한 자동 Update 백신 이용

몰은 고객님의 개인정보보호를 위해 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 줄이고, 정기 또는 수시 교육을 통해 개인정보보호정책을 준수하도록 강조하고 있습니다.

- 모든 임직원 및 계약직 사원에게 보안서약서를 제출하게 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.

- 위반 내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하며 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

 

5. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

   1) 몰은 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웅진책방 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 몰은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

- 자동로그인, 팝업 설정, 최근 본 상품 노출, 원활한 서비스 제공을 위한 접속환경 개선

   2) 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 쿠키 설정 거부 방법

(인터넷 익스플로러) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

(크롬) 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 >더 빠른 인터넷 사용과 검색을 위해 페이지 미리 로드

, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인, 주문 결제, 최근 본 상품 확인과 같은 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

6. 14세 미만의 미성년자 보호

   1) 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

   2) 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

- 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우

- 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

   3) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집 · 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요합니다.

   4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

7. 개인정보에 관한 민원서비스

 1) 몰은 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분

개인정보보호책임자

개인정보관리자

고객만족센터

소속

경영지원실

정보보호팀

-

직위

실장

팀장

-

성명

이수종

박용구

 

연락처

1670-3780

 

  2) 몰의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리자 혹은 담당부서로 신고할 수

     있고몰은 고객의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 조치를 취할 것입니다.

  3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 대검찰청 사이버 범죄수사과 http://spo.go.kr  ☎ 국번없이 1301

- 경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr/   ☎ 국번없이 182

- 개인정보침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr  ☎ 국번없이 118

- 개인정보분쟁조정위원회  http://www.kopico.go.kr  ☎ 1833-6972